Tra gli Strumenti di Google Analytics ora anche i social network

• Scritto da Michela Giovanzana
• in Google Tools, Tutorials
• il 29 Luglio 2011
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Con l’arrivo di Google+, la società ha rinnovato sensibilmente il layout grafico dei suoi servizi, proponendo un’interfaccia minimale e pulita che facilita il raggiungimento delle informazioni desiderate.
L’obbiettivo è quello di creare un’immagine coordinata che colleghi tutte le sue attività.
Anche l’usabilità degli stessi servizi è migliorata, portando sviluppi interessanti negli strumenti come Google Analytics e Google Webmaster Tools.
Ed è proprio in Google Analytics (nuova versione beta, ma già accessibile a tutti gli utenti) che troviamo la novità più interessante per le web analitycs.

Con “Social Plug-in Tracking” è possibile controllare e monitorare le azioni sociali come i classici “Mi piace” di Facebook, i Tweet e il nuovo pulsante +1 di Google, attraverso le analisi dei tracciamenti “social” al nostro sito web.
Seguire e comprendere l’interazione che hanno i nostri utenti con i plug-in sociali è molto importante per poter poi migliorare il rendimento del sito. La misurazione dell’influenza dei social network diventa così fondamentale per la gestione del posizionamento.

Cosa analizza il plugin di social analytics in Google Analytics

Social Plugin Tracking genera 3 rapporti:

• Social Engagement: Analizza il comportamento che assumono i visitatori (es. numero di pagine visitate, tempo medio sul sito, frequenza di rimbalzo, ecc) provenienti da strumenti di condivisione e permette di confrontarli con gli atteggiamenti che invece adottano le persone che non sono passate attraverso azioni sociali.
• Social Action: Tiene conto dell’implementazione sul sito degli strumenti sociali e ne traccia le azioni di condivisione. È possibile paragonare il numero di interazioni Facebook con il numero di interazioni Twitter giungendo così alla conclusione di quale possa essere il social network più adatto.
• Social Pages: Analizza il numero di accessi che ogni singola pagina riceve grazie all’utilizzo di azioni sociali. Per esempio è possibile vedere quali sono le pagine più condivise o quali sono le pagine che ricevono più “Like”.

Come attivare il plugin di social analytics in Google Analytics

Il pulsante +1 di Google è automaticamente integrato con Analytics, ma per ottenere e monitorare i risultati del traffico originato dai pulsanti come quelli di Facebook e di Twitter, è necessario configurare il JavaScript per Analytics con i pulsanti di condivisione.
Di seguito si trova tutto il codice necessario per fare in modo che questi rapporti vengano mostrati.

_gaq.push(['_trackSocial', network, socialAction, opt_target, opt_pagePath]);

La stringa ‘network’ è obbligatoria e rappresenta il social network di cui vogliamo tener traccia (ad esempio Facebook, Twitter).

‘socialAction‘ è obbligatorio e, come dice il nome stesso, indica l’azione che vogliamo controllare (ad esempio Tweet, Like, Share).

‘opt_target‘ è una stringa opzionale che indica l’url o l’id della pagina da cui proviene l’azione. Nel caso in cui essa venga definita undefined o venga omessa, verrà usato l’url della pagina corrente estratto tramite document.location.href.

‘opt_pagePath’ è opzionale ed è una stringa che definisce l’indirizzo senza dominio dal quale viene generata l’azione sociale (ad esempio, se la pagina in questione è http://www.asortofcode.com/tra-gli-strumenti-di-google-analytics-ora-anche-i-social-network , allora ‘opt_pagePath’ equivale a /tra-gli-strumenti-di-google-analytics-ora-anche-i-social-network). Se l’indirizzo viene omesso, viene usato location.pathname+location.search. Nel caso in cui la pagina venga registrata da Google Analytics con una url diversa dalla corrente, l’indirizzo non potrà essere omesso.

Questo codice non va collegato al codice di Google Analytics, ma va collegato alla pressione del pulsante. In questo modo sarà possibile determinare qual’è l’azione del pulsante che genera la funzione. Sapremo ad esempio se è stato un “Tweet” o un “Mi Piace” a portare visitatori.

Nello specifico, per tener tracciati i like e altre funzioni dei pulsanti di Facebook è necessario inserire il seguente codice:

<script type="text/javascript" src="http://connect.facebook.net/en_US/all.js#xfbml=1"></script>

Likes

Per poter registrare i Like bisogna inserire questa funzione:

FB.Event.subscribe('edge.create', function(targetUrl) {
_gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'like', targetUrl]);
});

Ogni volta che un utente clicca il pulsante “Mi Piace” sulla tua pagina, questa funzione esegue un callback e genera l’URL della pagina che viene apprezzata. Questo poi viene letto dal _trackSocial che abbiamo inserito precedentemente e ci restituirà i dati in Google Analytics.

Unlikes

Le API di Facebook consentono di seguire altre azioni interessanti come il “Non mi piace più”:

FB.Event.subscribe('edge.remove', function(targetUrl) {
_gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'unlike', targetUrl]);
});

Shares

Con questo codice è possibile sottoscrivere anche i “condividi”:

FB.Event.subscribe('message.send', function(targetUrl) {
_gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'send', targetUrl]);
});

Tweets

Per implementare il pulsante “tweet” nella pagina è necessario inserire questo codice:

<script type="text/javascript" src="http://platform.twitter.com/widgets.js"></script>
<a class="twitter-share-button" href="http://www.asortofcode.com/tra-gli-strumenti-di-google-analytics-ora-anche-i-social-network" data-url="http://www.asortofcode.com/tra-gli-strumenti-di-google-analytics-ora-anche-i-social-network">Tweet</a>

Una volta implementato il pulsante di Twitter, è sufficiente associare la funzione che invia il callback a Google Analytics (proprio come abbiamo fatto per i pulsanti di Facebook):

twttr.events.bind('tweet', function(event) {
if (event) {
var targetUrl;
if (event.target && event.target.nodeName == 'IFRAME') {
targetUrl = extractParamFromUri(event.target.src, 'url');
}
_gaq.push(['_trackSocial', 'twitter', 'tweet', targetUrl]);
}
});

Anche in questo caso, una volta ottenuto il risultato, il parametro viene passato al _trackSocial di Google Analytics.

Le nuove funzioni in Google Webmaster Tools

Il lancio del +1 e del progetto Google+ ha portato dei cambiamenti anche in Google Webmaster Tools, dove è stata realizzata una sessione dedicata alle metriche sul nuovo pulsante di Google in cui viene mostrata l’influenza e il traffico che porta al nostro sito.
A differenza di Analytics, in Webmaster Tools si monitora il numero di clic che riceve il +1 su una determinata pagina (Click-through Rate o CTR), distinguendoli dai click che non vengono influenzati dal pulsante.

Troviamo anche rapporti dedicati alle visite ricevute:

• Search Impact Report: fornisce le statistiche sui click-through quando si hanno impressioni sufficienti per un confronto significativo.
• Activity Report: mostra il numero di volte che il +1 è stato cliccato sul proprio sito e su altre pagine (come la ricerca in Google).
• Audience Report: analizza e aggrega le informazioni in base ai dati demografici e geografici degli utenti che hanno condiviso i contenuti del nostro sito attraverso il pulsante +1. Per questioni di privacy, le informazioni ci vengono fornite solo quando c’è un numero significativo di utenti che ha selezionato il +1 nelle nostre pagine.

Per utilizzare  il menu Metriche +1, e visualizzare così i rapporti riguardanti il pulsante +1, è necessario verificare il sito su Strumenti per i Webmaster di Google.

Per tutti quelli che come noi cercano di creare siti il più possibile a misura d’utente, diventa molto utile la possibilità di analizzare l’impatto che i Social Network hanno nella diffusione di un sito web.

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